Юридическая информация
Условия использования
Настоящие Условия регулируют использование концьерж-сервиса HelpThai («Сервис», «мы») — Telegram-бота @prothaidaibot и сайта helpthaiway.com. Обращаясь к нам с задачей, клиент принимает эти Условия.
1. Принятие условий
Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны хотя бы с одним пунктом — не пользуйтесь Сервисом.
2. Что мы делаем
HelpThai сопровождает русскоязычных экспатов в Таиланде по широкому кругу задач: визы, водительские права, документы, переводы, трансферы, сопровождение в государственные органы, аренда жилья и другое. Конкретный объём услуги фиксируется в переписке с менеджером в Telegram.
3. Обязанности клиента
- Предоставлять достоверные данные и документы, необходимые для исполнения задачи.
- Использовать Сервис исключительно в законных целях.
- Соблюдать законодательство Таиланда и страны гражданства.
- Своевременно оплачивать согласованную стоимость услуги.
- Не передавать доступ к личной переписке с менеджером третьим лицам без необходимости.
4. Ограничения
- Сервис не консультирует по уклонению от налогов, миграционных или иных законных требований.
- Запрещены попытки получить услугу обманным путём, использование чужих документов.
- Спам, угрозы и оскорбления в адрес менеджеров и подрядчиков — основание для прекращения обслуживания без возврата средств.
5. Стоимость и оплата
Стоимость каждой услуги согласовывается индивидуально и фиксируется в переписке до начала работы. Оплата принимается через указанные менеджером каналы (банковские переводы, СБП, наличные у подрядчика). Возвраты регулируются по факту понесённых сервисом и подрядчиком расходов; конкретные условия согласовываются до подачи документов.
6. Сторонние подрядчики и государственные органы
Часть задач исполняется через проверенных подрядчиков (визовые агентства, перевозчики, переводчики) и государственные органы Таиланда. HelpThai отвечает за сопровождение и контроль качества, но не несёт ответственности за внутренние процессы и сроки сторонних организаций, которые от нас не зависят.
7. Доступность сервиса
Мы можем временно приостанавливать или изменять отдельные услуги ради безопасности, улучшения качества или соответствия законодательству. Существенные изменения публикуются на этой странице с обновлением даты.
8. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». В максимально допустимых законом пределах HelpThai не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду и форс-мажорные обстоятельства.
9. Контакты
- Сервис: HelpThai
- Telegram: @prothaidaibot
- Email: [email protected]
- Сайт: helpthaiway.com